「院内暴力 モンスターペイシェントの発生原因とその対応について」 という講演を聴く。 保険医協会事務局長さん。 本職の傍ら、病医院の経営者から悩みを聞いているうちに 「なにわのトラブルバスター」と呼ばれる存在になったらしい。 院内暴力、暴言やセ…